Cum poate media câștigată să crească o afacere în perioade economice grele?
În ultimii ani, încrederea pe care clienții obișnuiau să o acorde companiilor a scăzut semnificativ. Conform Torossian rotund , care este director de relații publice la 5W Public Relations (5WPR), încrederea și încrederea clienților sunt la un nivel record. Scenariul afectează negativ mediile de afaceri ale multor companii, iar profiturile se scufundă. Organizațiile se pregătesc pentru ce e mai rău, iar unele chiar își reduc personalul în așteptarea unei crize economice dificile.
Primele victime în eforturile bugetare ale multor companii sunt departamentele de relații publice și marketing. Multe companii ar prefera să cheltuiască mai puțin pentru eforturile de PR, ceea ce este o mare greșeală. Într-un moment în care încrederea clienților este la cel mai scăzut nivel, este o idee proastă să taci sau să investești mai puțin în canalele de comunicare.
Earned Media ca susținere de la o terță parte
Torossian rotund consideră că în aceste vremuri economice dificile, consumatorii vor cheltui mai puțin pe mărfuri neesențiale. De asemenea, vor evita bunurile și serviciile despre care cred că nu vor dura mult timp. Acest lucru se datorează faptului că succesul oricărui brand necesită încredere reciprocă între client și companie. De fapt, cercetările concludente arată că încrederea în brand este direct proporțională cu deciziile de cumpărare. Dacă primul este scăzut, la fel este și al doilea scenariu.
Cu toate acestea, a apărut o nouă tehnică de consolidare a încrederii - mass-media câștigată, pentru a remedia problema de mai sus. Această metodă este o modalitate mai eficientă de a consolida încrederea între companii și publicul țintă. Media câștigată este acum văzută ca o aprobare terță parte.
Abordarea este obiectivă în natură și construiește un brand într-o manieră imparțială. Amintiți-vă, mass-media mainstream este acolo de ceva timp și mulți oameni încă au mare încredere în aceste platforme. Prin urmare, îmbrățișând eforturi media câștigate creșterea încrederii în brand este întotdeauna un mare plus.
Aplicarea Earned Media versus Loyalty
Mulți consumatori le place să rămână în zonele lor de confort. Acest lucru nu se va schimba prea curând și se va înrăutăți chiar în perioadele economice grele. Clienții nu vor avea o pregătire adecvată pentru a alege companii sau mărci cu care nu sunt familiarizați.
Ei vor dori să profite la maximum de fiecare ban pe care îl cheltuiesc, un scenariu pe care îl consideră că nu este realizabil dacă încep să diverge și să caute noi produse și servicii. Aceasta înseamnă că își vor duce afacerea către companiile cu care au avut de-a face în trecut.
Este posibil ca clientul să fi avut de-a face și cu o companie sau să fi avut acces la soluțiile lor înainte, dar dacă încrederea lui în furnizorul în cauză începe să scadă, în cele din urmă va opta pentru alte alternative. Mai important, dacă un client începe să dezvolte îndoieli cu privire la cât timp va rămâne o marcă pe piață, acest lucru îl poate determina să își schimbe loialitatea.
Vestea bună este că utilizarea media câștigată pentru a ajunge la clienți este o modalitate excelentă de a capta consumatorii care caută mărci alternative. Un efort simplu, cum ar fi ca povestea afacerii dvs. să fie prezentată într-un anumit mijloc de presă, poate acționa ca un mare impuls în construirea încrederii mărcii dvs. și pentru a atrage noi consumatori.
Media câștigată joacă un rol crucial în creșterea gradului de conștientizare a mărcii. Un influencer credibil sau un mijloc media care acordă unui brand încrederea lor inspiră multă încredere consumatorilor. În vremuri economice dificile, majoritatea oamenilor tind să aibă psihologie mafiotă. Și acoperire media pozitivă a unei afaceri este o modalitate excelentă de a inspira încredere. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea clienților se simt în siguranță atunci când au de-a face cu companii în care alți oameni au încredere și cu cele care au recenzii pozitive în mass-media sau pe canalele de influență. Prin folosirea earned media pentru a-ți consolida marca, vei crea loialitate pe termen lung, mai ales acum în perioadele economice grele.
Acțiune: